Fossil i IT-åldern

Vi som är lite sådär 50 + (om nu sanningen ska fram) känner oss ofta osäkra och vilsna i IT-åldern. På jobbet fungerar det bra - där finns alltid någon att fråga. Privat är det värre.

Det är därifrån jag har mina erfarenheter:  lång väntan på support, obegripligt svar, åtgärd vidtas med möda och svett, men resultatet är noll.

Så hände detta: Jag ringde. Fick svar direkt (nästan). Fick ett begripligt svar med hänvisning till en hemsida. Den var pedagogisk. Jag följde instruktionerna. Det var ändå många moment och flikar skulle knappas på och allt. Men: Det blev RÄTT! Vilken stolthet, nästan som när jag lärde mig läsa.

Funderingen nu är varför ändrar sig inställningar av sig själv? Är detta ett tecken på att användarvänligheten börjar få ett ansikte även i IT-världen?

För att kommentera - klicka på rubriken!